Что такое скидка и как это работает для бизнеса.

В каждом бизнесе всегда нужно делать что-то для увеличения продаж, в действительности сложно найти компанию, которая прогрессивно использует всевозможные методы маркетинга. Например, средний магазин брендовой компании «Walmart» используют порядка 500 способов привлечения новых клиентов и увеличения продаж. А чем же ваш бизнес хуже? «Под ногами» лежат огромные суммы денег, количество которых, значительно превышает ваш заработок в данный момент.

Самой простой возможностью увеличить поток клиентов, повысить свою узнаваемость на рынке и при этом неплохо заработать, вы можете с помощью мощнейшего инструмента в макетинге – купонные распродажи и скидочные акции. Причина бешеной популярности скидок во всем мире кроится в глубинах подсознания потребителя. Приобретая какой-либо товар со скидкой, покупатель интуитивно чувствует, что он значительно сэкономил и может потратить свои средства на что-то еще. Вот почему скидки любят все.

ЧТО ТАКОЕ СКИДКА?

Скидка – один из наиболее полезных и гибких инструментов ценовой политики фирмы, под средством скидок специально снижают стоимость на товар/услугу. Исторически скидки появились и стали использоваться в условиях уличной торговли, когда продавец в результате торга предоставлял сниженную цену на товар/услугу тому покупателю, который приобретал большое количество предмета торговли. Документом для подтверждения участия в такой рекламной акции является устное или визуальное предупреждение, либо специальный купон. Купонные распродажи – современное направление в интернет-маркетинге, обеспечивающее клиентам возможность приобрести товар/услугу со скидкой, а для заведения значительно расширить свою клиентскую базу.

ГДЕ ЖИВУТ СКИДКИ?

Связочным звеном между продавцами и клиентами является «скидочный» портал или же сайт со скидками, мотивируя своего поставщика проводить акционные предложения своим будущим лидам.  Такие сайты в максимально понятной форме доносят информацию о спец. предложении от компании-поставщика, которая обратилась за помощью, в оповещении своей целевой аудитории. Стоит отметить, что основная ЦА пользователей таких сайтов достаточно велика, это платёжно-способные люди возрастом от 18 до 44 лет. 

Сроки проведения таких акций достаточно разные, в основном они колеблется от двух месяца до полугода размещения на портале, все зависит от условий договора скидочного сайта с поставщиком услуг/товара. По статистике аналитического агентства РБК.Маркетинг, только две третьи компаний на рынке пользуются распространением рекламы через сервисы скидок. Как правило все успешные рекламные компании посредством скидок проходили достаточно результативно.

Как воспользоваться скидкой?

Механизм получения скидки на таких порталах достаточно прост. Чтобы воспользоваться скидкой на товар/услугу необходимо предъявить купон компании-поставщику. Купоны делятся на 3 категории: сертификаты, платные и бесплатные купоны. Разница между платным купоном и сертификатом та, что сертификат – заранее оплаченная услуга. Оплата проводиться в платежных терминалах (Ibox, PayU ) или же различными электронными переводами (Privat24, QIWI, PayPall). Порталы, которые предоставляют бесплатные купоны, не заставят потенциального покупателя выходить из дома, поскольку купоны можно распечатать или отправить SMS себе на телефон.

 КАК ПРОВЕСТИ УСПЕШНУЮ АКЦИЮ?

Для того, чтобы ваша рекламная компания посредством скидок прошла успешно, нужно правильно составить условия акции. 

  • Создайте интересное и выгодное предложение, для максимального потока клиентов. Например, продумайте акцию, которая бы устранила факт не востребованности процедур с использованием косметических аппаратов (для салонов красоты), простоя столиков (для кафе), отсутствие машин на автомойке или другая явная проблема, которую вы хотите решить.
  • Формируя предложение, помните о следующих составляющих: размер скидки (влияет на количество потенциальных покупателей), финансовые потери (формируя цены по акции не стоит забывать о повторных продажах по полной цене).
  • Отдавайте на акцию те предложения, которые Ваши постоянные клиенты не покупают по полной цене или которые вы хотите прорекламировать. Промо-образцы можно продавать с существенной скидкой (от 70%) и получить не только качественную рекламу, но и подключить народное «сарафанное радио» от довольных клиентов.
  • До начала акции вы можете создать новое меню или прайс-лист с учетом скидки для удобности клиента. 
  • Для того чтобы удержать полученного от акции клиента, можно создать предложение, которое подразумевает процедуру в несколько этапов, чтобы потенциальному покупателю нужно было повторно посещать Ваше заведение, но уже без скидки.
  • Для компаний, которые привязаны к валютным операциям, стоит вносить стартовые и конечные цены в долларах или евро.
  • Если ваша рекламная компания посредством скидок удалась и превзошла все ваши ожидания, могут возникнуть проблемы с неуспеваемостью обслуживания. Для того чтобы этого не произошло, необходимо добавить обязательный пункт «Предварительная запись» перед началом акции. С таким регулирующим инструментом вы сможете эффективно организовать приток клиентов, без потерь качества обслуживания.
  • Прорабатывайте всех клиентов, которые к Вам обращаются.
  • Работайте в связке с личным менеджером скидочного сервиса, не бойтесь задавать много вопросов. Если сайт с которым Вы работаете дорожит своей репутацией, Вам будут предоставлены качественные консультации и советы по любому вопросу в сфере акции.

 КЛИЕНТ – САМОЕ ЦЕННОЕ!

  • Пришедший к вам клиент - это самое ценное, и только качественная обработка потенциальных покупателей, которые пополнили ряды вашей клиентской базы, могут принести огромные суммы.
  • Обучите персонал эффективной продаже ваших услуг. Используйте новые методики продаж.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами для повторных продаж.
  • По окончании акции пересмотрите все контакты полученные в результате рекламной кампании. Перезвоните тем кто не воспользовался специальным предложением, есть большая вероятность еще пополнить ряды ваших клиентов.
  • Создайте свою интересную программу лояльности, которая будет способствовать повторным продажам: внутренние скидки, дисконт карты и любые привилегии для постоянных клиентов.

С КЕМ СОТРУДНИЧАТЬ?

Если вы решили сотрудничать со "скидочными" порталами вам стоит обратить свое внимание на 5 основных пунктов, которые напрямую будут влиять на итог вашей рекламной компании.

  • База подписчиков. Важнейший инструмент в ведении инфо-бизнеса. Золотой актив лидов, которые узнают о вашем спец. предложении под средством рассылок и различных методов уведомления. Чем больше база, тем выше вероятность найти своего потенциального покупателя.
  • Аудитория сайта. Поинтересуйтесь количеством уникальных посетителей в день (для эффективности проведения акции нужно от 2000 и выше человек), которые ежедневно просматривают объявления и активно учувствуют в акциях.
  • Сетка тарифов. Любая рекламная компания стоит не малых денежных вложений и каждый создает ту, которая будет идеально подходить под возможности бюджета фирмы. Узнайте варианты размещения акции, какие есть "пакеты" и что они в себя включают. Если скидочный портал предлагает Вам разместиться бесплатно, выясните все «подводные камни». Так как, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
  • Каналы продвижения. Поинтересуйтесь какие канали продвижения кроме скидочного портала будут еще использоваться для Вашей акции, например: тематические сайты Google и Яндекс, SMM, тизерная и контексная реклама, агрегаторы скидок.
  • Гарантии. Основной показатель гарантий скидочного портала – количество активных поставщиков, размещающихся на сайте. Поищите компании, которые достаточно известны вам как потребителю. Известные компании, сотрудничают только с проверенными партнерами. 

Ведение рекламной акции посредством скидок – это не панацея для вашего бизнеса. Это еще один эффективный инструмент для получения потока лидов, которые при правильном подходе, конвертируются в постоянных клиентов.  В своей работе необходимо помнить важное правило, довольный клиент – лучшая бесплатная рекламная компания.